Wenn ein Senior in Rente geht oder ein Neuer eingearbeitet werden soll — merken Sie, wie viel Erfahrung in den Köpfen steckt und nirgends sonst. BPQuest hält dieses Wissen strukturiert fest und macht es über AI-Agenten wieder abrufbar.
30+ Jahre Erfahrung in Software-Engineering, Prozess-Optimierung und Datenschutz — dort, wo Wissen entsteht und wo es verloren geht.
Beide passieren regelmäßig — und beide bleiben oft folgenlos vorbereitet. BPQuest setzt genau dort an.
Wikis und Confluence-Seiten dokumentieren Prozesse — nicht das Erfahrungswissen, das zwischen den Zeilen lebt.
Vier Bausteine — vom geführten Interview bis zum Wissens-Agenten, der im Workflow Antworten liefert.
Kein leeres Blatt — ein geführter Fragebogen holt aus dem Experten heraus, was sonst unausgesprochen bleibt: Sonderfälle, Heuristiken, „warum wir es so machen". In Stunden statt Tagen.
Antworten landen in einer Vektor-Datenbank, die im Haus bleibt — DSGVO-konform, voll durchsuchbar, ohne Datenabfluss. Ihre Erfahrung gehört Ihrem Unternehmen, nicht einem Cloud-Anbieter.
Das gesammelte Wissen wird über Tool Calls in der AI Console abrufbar — Mitarbeiter stellen Fragen im gewohnten Cockpit und bekommen Antworten aus dem hauseigenen Erfahrungsschatz.
Pro Themengebiet ein Agent — der Onboarding-Buddy, der Compliance-Experte, der Produktions-Veteran. Sie geben Wissen weiter, statt es nur zu archivieren.
Gemeinsam priorisieren wir den Bereich mit dem höchsten Verlust-Risiko oder dem größten Onboarding-Hebel.
Aus einer Vorlage entsteht der für Ihren Bereich passende Leitfaden — branchen- und rollenspezifisch.
Ihre Senioren oder Experten füllen den Fragebogen aus — moderiert, strukturiert, in handhabbaren Slots.
Aus den gesammelten Antworten entsteht ein Wissens-Agent — mit klarer Zuständigkeit und Antwort-Stil.
Der Agent wird per Tool Call in der AI Console verfügbar — und steht ab sofort jedem Mitarbeiter offen.
Neue Erkenntnisse werden über Folge-Sessions ergänzt — Wissen veraltet nicht.
Stichproben durch die Fachabteilung sichern, dass die Agenten korrekt antworten.
Fragen, die der Agent nicht beantworten kann, zeigen, wo zusätzliche Sessions nötig sind.
Jede Antwort verweist auf Experten und Session — Vertrauen statt Black-Box.
Sensibles Wissen ist nur den richtigen Rollen zugänglich — feingranular im Cockpit.
BPQuest entfaltet seinen vollen Wert in Kombination mit der AI Console und ist Teil eines breiteren Beratungsangebots.
30 Minuten · kostenfrei · keine Verpflichtung. Wir zeigen Ihnen, wie BPQuest in Ihrem Bereich wirkt — anhand eines konkreten Wissensgebiets aus Ihrem Unternehmen.
alfred@optivise-consult.com